Informations légales

Nom de l’entreprise : Parents extraordinaires
Type d’activité : Vente de produits numériques éducatifs (PDF)
Province : Québec, Canada
Courriel de contact : info@parentsextraordinaires.com
Site web : parentsextraordinaires.com 

À noter que l’entreprise n’est pas inscrite aux taxes. Aucun montant de TPS ou TVQ n’est appliqué aux achats pour le moment.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les commandes effectuées sur le site Parents extraordinaires. En achetant un produit numérique, le client accepte ces conditions.

2. Produits

Les produits offerts sont des fichiers numériques à télécharger (PDF).
Aucune version papier n’est envoyée. Chaque fiche-produit indique :

• La nature du fichier
• Le contenu
• Le nombre de pages
• Les images ou exemples

La boutique en ligne contient une description aussi précise que possible des produits et services. Mais veuillez noter que les couleurs et l'apparence du produit peuvent différer de ce qui est affiché sur votre écran. Cela est lié au type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique ainsi qu'aux paramètres et à la configuration de l'appareil.

Ainsi, nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez corresponde à vos attentes ou à la présentation ou description dans notre boutique en ligne.

Malgré tous les efforts et le temps accordé à la création de chaque document, il n'est pas impossible que vous puissiez trouver une petite coquille. Dans ce cas, nous vous invitons à communiquer avec nous pour que nous puissions corriger le tout et vous retourner le document sans faute. Malgré tous les efforts et le temps accordé à la création de chaque document, il n'est pas impossible que vous puissiez trouver une petite coquille. Dans ce cas, nous vous invitons à communiquer avec nous pour que nous puissions corriger le tout et vous retourner le document sans faute.

De plus, Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'arrêter la vente d'un produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de produits que nous proposons par personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD).
Étant donné que l’entreprise n’est pas inscrite aux taxes, aucun montant de TPS ou TVQ n’est appliqué pour le moment.

*** Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service est celui en vigueur au moment où vous passez la commande. 

4. Paiement

Les paiements sont acceptés via les plateformes sécurisées affichées sur le site (ex. : Apple pay, Google pay, PayPal, carte bancaire).
Le paiement complet doit être complété avant l’accès au produit.

5. Livraison des produits numériques

Les fichiers numériques sont livrés :

• Par lien de téléchargement affiché après le paiement
• Par courriel : Il vous est aussi possible de télécharger le fichier via votre courriel de confirmation de commande.

Le client doit vérifier son adresse courriel pour recevoir son fichier.

6. Téléchargement

Le client est responsable de :

• Télécharger et sauvegarder le fichier
• Vérifier la compatibilité avec son appareil
• Avoir un logiciel permettant d’ouvrir les PDF

7. Utilisation

Les produits sont pour usage personnel uniquement.
Toute reproduction, distribution, modification, ou partage est strictement interdite.

8. Absence de responsabilité

Parents extraordinaires ne peut être tenue responsable :

• De problèmes techniques liés à l’appareil du client
• De pertes de fichiers après téléchargement
• D'un usage inapproprié des activités par les enfants

9. Modification des conditions

Parents extraordinaires se réserve le droit de modifier les présentes CGV en tout temps.

1. Introduction

Parents extraordinaires s’engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi 25.

2. Renseignements collectés

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom
• Courriel
• Informations de commande
• Informations de paiement 
• Adresse IP
• Cookies (analyse du trafic, statistiques,panier)

*** Les paiements sont traités par un service externe sécurisé; nous ne conservons jamais vos données bancaires.

3. Utilisation des renseignements

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes
• Envoyer les produits
• Offrir du soutien technique
• Améliorer le site
• Envoi de courriels marketing (avec consentement)

4. Conservation

Les renseignements sont conservés seulement pour la durée nécessaire aux fins prévues.

5. Partage avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Les plateformes de paiement sécurisées
• Les services d’hébergement du site
• Les outils d’analyse (ex. Google Analytics)

*** Aucun renseignement n’est vendu ou loué.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé.

7. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• Demander l’accès à vos renseignements
• Les corriger
• Demander leur suppression
• Retirer votre consentement

Contact : info@parentsextraordinaires.com

Étant donné la nature numérique et téléchargeable des produits vendus, aucun remboursement n’est offert une fois le fichier téléchargé.

Si un fichier est :

• défectueux
• inaccessible
• ou ne se télécharge pas correctement 

Nous fournirons un nouveau lien de téléchargement sans frais.

Pour toute question : info@parentsextraordinaires.com

• Les produits sont livrés immédiatement après l’achat.
• Le client reçoit :
  • un lien de téléchargement sur la page de confirmation
  • un courriel contenant le lien (si applicable)

  Si le courriel n’est pas reçu dans les 10 minutes, vérifier : 

  ✔ les courriels indésirables 

  ✔ l’adresse courriel entrée lors du paiement

  En cas de problème technique, nous renvoyons le fichier sans frais.

Tous les fichiers vendus sur Parents extraordinaires sont protégés par la Loi sur le droit d’auteur.

Il est strictement interdit de :

• Revendre les fichiers
• Les partager gratuitement
• Les publier sur Internet
• Les modifier pour les redistribuer
• Les utiliser à des fins commerciales

Usage permis : 

✔ Usage personnel 

✔ Utilisation à la maison ou en classe (enseignants ou éducateurs)